İşitme cihazları her gün nem, kulak kiri ve darbelerle karşılaşabilen hassas cihazlardır. Zaman içinde sesin kısılması, cızırtı veya cihazın hiç çalışmaması gibi sorunlar yaşanabilir. Bu sorunların bir kısmı basit bakımla giderilebilirken, bazıları teknik servis gerektirir.
Servise gitmeden önce kontrol edebilecekleriniz
- Pilli cihazlarda pili yenisiyle değiştirin; şarjlı cihazların tam şarj olduğundan emin olun.
- Kulak içi uç, kubbe (dome) ve kulak kiri filtresinde tıkanıklık olup olmadığına bakın.
- Hortumlu kulak arkası cihazlarda hortumda nem damlası veya kırılma olup olmadığını kontrol edin.
- Cihazın açık olduğundan ve ses seviyesinin kısılmadığından emin olun.
Tamir gerektirebilecek belirtiler
- Pil veya şarj yenilense de cihazdan hiç ses gelmemesi
- Sesin aralıklı kesilmesi, cızırtı veya boğuk duyulması
- Ayar yapılmasına rağmen devam eden ıslık sesi
- Şarjlı cihazın şarj olmaması veya şarjının çok çabuk bitmesi
- Düşme, ezilme ya da suya temas sonrası oluşan sorunlar
NIDCD’nin de belirttiği gibi ıslık sesi (geri besleme), cihazın kulağa iyi oturmamasından veya kulak kiri birikmesinden kaynaklanabilir. Bu durumda cihazın yeniden ayarlanması ya da kulak kalıbının kontrol edilmesi gerekebilir.
Tamir süreci nasıl işler?
Merkezimize getirdiğiniz cihazın önce genel kontrolü ve temizliği yapılır. Basit sorunlar çoğu zaman bakım ve parça değişimiyle giderilebilir. Daha kapsamlı arızalarda yapılacak işlemi, tahmini süreyi ve maliyeti önceden paylaşıyor, onayınız olmadan işlem yapmıyoruz. Garanti kapsamı ve süreleri üreticiye ve satın alma koşullarına göre değişir; garanti belgenizi yanınızda getirmeniz süreci hızlandırır. Ayrıntılar için İşitme Cihazı Tamiri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Arızaları önlemek için bakım alışkanlıkları
- Cihazı sıcaktan ve nemden uzak tutun; geceleri kuru bir yerde saklayın.
- Saç spreyi gibi ürünleri cihaz takılıyken kullanmayın.
- Kullanmadığınızda cihazı kapatın.
- Kulak içi parçaları ve filtreleri düzenli olarak değiştirin.
Günlük ve haftalık bakım adımlarını işitme cihazı bakımı yazımızda ayrıntılı anlattık. Filtre, kubbe ve pil gibi parçalar için yedek parça sayfamıza göz atabilirsiniz.